在抖音平台上购买产品时，如果遇到不给退钱的情况，应该采取以下措施：
1. 与卖家沟通
首先，应该与卖家进行沟通，了解退款的具体情况。如果是因为产品质量问题或者卖家的过失导致退款，卖家应该承担责任并退款。如果是因为个人原因导致的退款，如尺码不合适等，卖家有权拒绝退款。
2. 提交申诉
如果与卖家沟通无果，可以在抖音平台上提交申诉。在申诉时，应该提供详细的购买记录和退款原因，以便平台进行核实。如果平台认为卖家存在违规行为，会对其进行处罚，并协助买家退款。
3. 寻求第三方机构帮助
如果平台无法解决问题，可以寻求第三方机构的帮助。例如，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决争议。
总之，在抖音平台上购买产品时，应该注意保留好购买记录，并且在遇到问题时及时与卖家沟通。如果无法解决问题，可以通过平台申诉或者第三方机构寻求帮助。
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